Contrat de maintenance informatique

Votre ordinateur se rebelle et décide de n’en faire qu’à sa tête ?

Messages d’erreurs, publicités envahissantes, lenteur anormale, démarrage aléatoire, disque dur bruyant, ventilateur de refroidissement qui tourne en permanence, ordinateur qui chauffe anormalement, écran qui pixelise, boite de messagerie piratée antivirus arrivée à expiration ou absent…  N’attendez pas que les problèmes s’accumulent et que la situation s’aggrave !

Un dépannage, une désinfection ou une mise à jour de Windows effectué dès l’apparition des premiers symptômes limitera le risque de perte de vos données, et vous permettra de pérenniser le niveau de performance de votre équipement.

Nous vous proposons pour cela, un contrat annuel de maintenance pour un coût très abordable, incluant notamment la mise à jour de votre anti-virus.

Le but de ce contrat est assimilable à un contrôle technique automobile.

Notre méthode consiste en un check-up complet de votre équipement et un accompagnement dans les actions correctives à envisager sur votre matériel pour le maintenir en état de fonctionnement optimal :

– Réalisation d’un diagnostic sous 48 heures permettant d’identifier la panne et budgétiser les travaux nécessaires.
– Intervention effectuée par un technicien qualifié et expérimenté.
– Sauvegarde de vos données si l’opération présente un risque.
– Nouvelle intervention ou assistance gratuite en cas de récidive.

Intervention en atelier :

Nécessaire pour les interventions longues, prise en charge sous 48 heures avec matériel de prêt possible lorsque la réparation est longue (sous réserve de disponibilité).
Récupération du matériel en atelier, ou livraison à votre domicile.

Intervention à distance :

Uniquement si accès Internet opérationnel, dépannage rapide via rendez-vous téléphonique fixé selon vos disponibilités, proposé pour des interventions simples et effectuées via les logiciels Teamviewer ou Anydesk.

Intervention à domicile :

Possible uniquement pour certaines prestations : mise en service de box internet, paramétrage d’accès wifi, de coupleurs CPL, problème de mobilité.
Sur rendez-vous.